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       I tuoi diritti in caso di ritardo aereo o cancellazione del volo:
 

- voli inferiori a 1.500 km con un ritardo di almeno 3 ore, rimborso di 250 euro.
- voli tra 1.500 km e 3.500 km con un ritardo di almeno 3, rimborso fino a 400 euro
- voli di almeno 3.500 Km ed un ritardo superiore a 4 ore, rimborso fino a 600 euro.
- coincidenza persa.

- mancata assistenza in aeroporto (pasti, hotel ecc…).

* I ritardi di durata superiore a 5 ore danno ai passeggeri la possibilità di recedere dal volo 
 
      I tuoi diritti in caso di vacanza rovinata:
 
 Risarcimento del danno patito per:

 - hotel inadeguato o con descrizione non corrispondente

 - overbooking in aereo, hotel, nave o servizi

 - ritardo del volo o mancata/ritardata consegna del bagaglio

​ - mancata fruizione dei servizi prenotati

 - modifica dell'itinerario o cancellazione

 - infortunio in viaggio

 - trattamento diverso da quello prenotato

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Carta dei diritti

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Documenti da farci pervenire nel caso in cui richiediate la nostra tutela:

 

1. Delega firmata

 

2. Descrizione dei fatti 

 

3. Copia documento personale

4. Copia biglietti o copia del contratto di viaggio

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