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- voli inferiori a 1.500 km con un ritardo di almeno 3 ore, rimborso di 250 euro.
- voli tra 1.500 km e 3.500 km con un ritardo di almeno 3, rimborso fino a 400 euro
- voli di almeno 3.500 Km ed un ritardo superiore a 4 ore, rimborso fino a 600 euro.
- I ritardi di durata superiore a 5 ore danno ai passeggeri la possibilità di recedere dal volo 
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